shield Protezione dei dati

Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

calendar_today Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025 — Versione 2.1

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è EGSOFT Srls, con sede legale in Via Ardea, 15, 04100 Latina (LT), Italia — P.IVA IT03223900592.

Contatti: privacy@sondaggifacili.it
DPO (Data Protection Officer): dpo@sondaggifacili.it

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

SondaggiFacili raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (in forma hashed), nome azienda.
  • Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, codice fiscale/P.IVA (i dati di pagamento sono gestiti dal provider Stripe e non sono mai archiviati sui nostri server).
  • Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o al supporto.

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso.
  • Cookie: vedi la nostra Cookie Policy per i dettagli.
  • Dati di utilizzo: sondaggi creati, risposte raccolte, funzionalità utilizzate (dati aggregati e anonimizzati).

2.3 Finalità del trattamento

  • Erogazione del servizio e gestione dell'account (base giuridica: esecuzione del contratto).
  • Fatturazione e adempimenti fiscali (base giuridica: obbligo legale).
  • Miglioramento del servizio tramite analisi di utilizzo aggregate (base giuridica: legittimo interesse).
  • Invio di comunicazioni di servizio (base giuridica: esecuzione del contratto).
  • Invio di newsletter e offerte commerciali, solo previo consenso esplicito (base giuridica: consenso).
  • Prevenzione di frodi e sicurezza della piattaforma (base giuridica: legittimo interesse).

3. Dati dei rispondenti ai sondaggi

Quando i nostri clienti creano e distribuiscono sondaggi, SondaggiFacili agisce come responsabile del trattamento dei dati raccolti attraverso tali sondaggi. Il cliente (titolare del sondaggio) rimane titolare del trattamento e deve garantire di aver acquisito le necessarie autorizzazioni dai propri rispondenti.

SondaggiFacili tratta tali dati esclusivamente per fornire il servizio e non li utilizza per finalità proprie né li cede a terzi, salvo quanto strettamente necessario all'erogazione del servizio.

4. Conservazione dei dati

  • Dati account: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi alla cessazione (obbligo fiscale).
  • Dati dei sondaggi: conservati per tutta la durata dell'abbonamento attivo. Alla cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati entro 30 giorni.
  • Log di accesso: conservati per 12 mesi.
  • Cookie di analisi: massimo 13 mesi.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Stripe Inc. — gestione pagamenti (USA, clausole contrattuali standard UE).
  • Amazon Web Services EMEA — infrastruttura cloud (Irlanda, UE).
  • Mailchimp / Mandrill (Intuit) — invio email transazionali.
  • Cloudflare Inc. — CDN e protezione DDoS.
  • Autorità competenti — in caso di obbligo legale.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimento dati fuori dall'UE

Alcuni dei nostri fornitori (Stripe, Cloudflare) hanno sede negli USA. Il trasferimento è garantito da meccanismi adeguati ai sensi dell'art. 46 GDPR: Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o adesione al Data Privacy Framework UE-USA.

7. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
  • Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (art. 17): richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio").
  • Limitazione (art. 18): richiedere la sospensione temporanea del trattamento.
  • Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
  • Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a privacy@sondaggifacili.it. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione. Tra le misure adottate:

  • Crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256).
  • Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi interni.
  • Backup giornalieri con conservazione geograficamente distribuita (solo UE).
  • Penetration test periodici e monitoraggio continuo delle vulnerabilità.
  • Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza (Data Breach Notification entro 72h).

9. Minori

Il servizio SondaggiFacili è destinato a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Modifiche significative verranno notificate via email agli utenti registrati e/o tramite avviso in evidenza sulla piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa:
📧 privacy@sondaggifacili.it
📮 EGSOFT Srls — Via Ardea, 15, 04100 Latina (LT) — Italia